Kuala Tungkal - Jum'at (29/11/2024)
Korps Pegawai Republik Indonesia (KORPRI) memiliki peranan penting dalam mendukung terciptanya pelayanan publik yang berkualitas, efektif, dan efisien. KORPRI menjadi motor penggerak bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menjalankan tugas sebagai pelayan masyarakat, khususnya di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).
Sebagai organisasi yang menaungi seluruh ASN, KORPRI mengedepankan prinsip profesionalisme, integritas, dan inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Di DPMPTSP Tanjung Jabung Barat, hal ini tercermin dalam berbagai inisiatif yang bertujuan memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat, seperti digitalisasi proses perizinan melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital.
Melalui pembinaan yang dilakukan oleh KORPRI, ASN di DPMPTSP senantiasa didorong untuk terus meningkatkan kompetensi dan adaptabilitas dalam menghadapi tantangan zaman. KORPRI juga memainkan peran dalam menginternalisasi nilai-nilai pelayanan prima, sehingga ASN mampu memberikan layanan yang responsif dan transparan.
Kepala DPMPTSP Tanjung Jabung Barat, M. Haviz, SE, menyampaikan bahwa dukungan KORPRI sangat signifikan dalam mendorong transformasi pelayanan publik. “KORPRI memberikan landasan moral dan motivasi bagi ASN untuk menjalankan tugasnya dengan dedikasi tinggi. Di DPMPTSP, kami terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik, sejalan dengan semangat yang diusung KORPRI,” ujarnya.
Selain itu, KORPRI juga berperan dalam memperkuat kolaborasi antar instansi untuk mewujudkan pelayanan terpadu yang holistik. Keterlibatan KORPRI dalam pembinaan ASN mencakup penguatan etos kerja, kepatuhan terhadap aturan, serta pengembangan teknologi informasi untuk mendukung pelayanan publik.
DPMPTSP Kabupaten Tanjung Jabung Barat berhasil menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses dan transparan, seperti pengajuan izin secara online melalui OSS dan MPP Digital. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga menunjukkan komitmen ASN sebagai bagian dari KORPRI dalam memberikan yang terbaik untuk masyarakat.
KORPRI menjadi simbol bahwa ASN bukan hanya pekerja birokrasi, tetapi juga pelayan rakyat yang berdedikasi untuk mewujudkan pemerintahan yang efektif dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Di Kabupaten Tanjung Jabung Barat, semangat ini menjadi fondasi utama dalam meningkatkan kualitas layanan publik di berbagai sektor, termasuk di DPMPTSP.
Aparatur Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Tanjung Jabung Barat terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang prima, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Berbagai langkah strategis telah diambil untuk memastikan layanan yang diberikan mampu menjawab kebutuhan masyarakat dan mendukung pembangunan daerah. Berikut adalah beberapa upaya yang dilakukan:
1. Digitalisasi Layanan Melalui MPP Digital
Para aparatur DPMPTSP Tanjung Jabung Barat aktif mendorong transformasi digital dalam pelayanan publik. Salah satu inovasi utama adalah penerapan Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital, sebuah platform yang memungkinkan masyarakat mengakses layanan perizinan secara online. Dengan sistem ini, masyarakat dapat mengurus perizinan dengan mudah, cepat, dan transparan tanpa harus datang langsung ke kantor.
2. Peningkatan Kompetensi Aparatur
Untuk memastikan pelayanan berkualitas, aparatur DPMPTSP secara rutin mengikuti pelatihan dan pembinaan terkait teknologi informasi, regulasi perizinan terbaru, serta peningkatan soft skills seperti komunikasi dan manajemen waktu. Kegiatan ini bertujuan agar aparatur selalu siap menghadapi tantangan baru dan mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan ekspektasi masyarakat.
3. Pelayanan Kelilimng Perizinan
DPMPTSP juga menginisiasi layanan jemput bola dengan mengunjungi berbagai lokasi strategis, seperti puskesmas, desa, dan pusat kegiatan masyarakat, untuk mensosialisasikan prosedur perizinan dan membantu masyarakat mengurus dokumen perizinan. Upaya ini memperluas jangkauan layanan sekaligus memastikan bahwa seluruh masyarakat, termasuk di daerah terpencil, mendapatkan akses yang sama terhadap pelayanan publik.
4. Peningkatan Transparansi dan Akuntabilitas
Aparatur DPMPTSP berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang transparan. Masyarakat dapat memantau proses pengajuan perizinan mereka melalui sistem online yang memberikan informasi real-time. Hal ini menciptakan rasa percaya dan memperkuat akuntabilitas aparatur dalam menjalankan tugasnya.
5. Pengembangan Infrastruktur dan Fasilitas Pelayanan
Untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan, DPMPTSP terus mengembangkan fasilitas pelayanan, baik fisik maupun digital. Pengembangan ruang pelayanan yang ramah, fasilitas ramah disabilitas, serta penyediaan layanan hotline menjadi prioritas untuk mendukung efektivitas pelayanan.
6. Kolaborasi Antarinstansi
Aparatur DPMPTSP menjalin kerja sama dengan instansi terkait untuk memastikan pelayanan terpadu yang cepat dan sesuai kebutuhan masyarakat. Kolaborasi ini juga mendukung kelancaran proses perizinan lintas sektor.
7. Evaluasi dan Respons terhadap Masukan Masyarakat
DPMPTSP secara berkala melakukan survei kepuasan masyarakat untuk mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan. Masukan dari masyarakat menjadi bahan penting untuk terus memperbaiki dan mengembangkan pelayanan yang lebih baik.
Dengan berbagai upaya yang telah dilakukan, aparatur DPMPTSP Kabupaten Tanjung Jabung Barat terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang unggul. Sebagai penggerak pembangunan daerah, mereka tidak hanya fokus pada efisiensi birokrasi, tetapi juga pada pelayanan yang humanis dan inovatif demi mendukung kesejahteraan masyarakat Kabupaten Tanjung Jabung Barat.
"Selamat Hari Ulang Tahun Korps Pegawai Republik Indonesia (KORPRI) ke-53. Dengan penuh rasa syukur dan bangga, kami menyampaikan apresiasi kepada seluruh anggota KORPRI atas dedikasi dan pengabdiannya dalam menjalankan tugas sebagai pelayan masyarakat, terutama di Kabupaten Tanjung Jabung Barat. Semoga semangat KORPRI terus menjadi inspirasi bagi kita semua untuk memberikan yang terbaik bagi bangsa dan negara."
"kita berharap KORPRI dapat terus bertransformasi menjadi organisasi yang adaptif, inovatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Di era digital ini, pelayanan publik harus semakin mudah diakses, transparan, dan berkualitas. Saya percaya, dengan semangat profesionalisme dan integritas yang dipegang teguh oleh KORPRI, kita dapat mewujudkan pelayanan publik yang unggul dan berdampak nyata bagi kemajuan daerah. Mari kita terus bergerak bersama menuju pelayanan yang lebih baik, menjadikan KORPRI sebagai pilar utama dalam membangun birokrasi yang modern dan berorientasi pada kepentingan masyarakat."
"Bersama KORPRI, Mewujudkan Pelayanan Prima untuk Indonesia Maju."
Penulis : Risky Andriansyah, SE, ME / Ade Pratama, SH
Dokumentasi Kegiatan : Facebook Prokopim Tanjab Barat